Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Saat 15:00’a kadar onaylanan siparişler aynı iş günü içinde kargoya teslim edilir. Bu saatten sonra alınan siparişler bir sonraki iş günü kargolanır. Hafta sonu ve resmi tatillerde kargo çıkışı yapılmaz.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişin kargoya verildiğinde sana e-posta/SMS ile kargo takip numarası gönderilir. Ayrıca "Hesabım > Siparişlerim" sayfasından sipariş durumunu her zaman görebilirsin.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi kartı ve banka kartı ile güvenli ödeme yapabilirsin. Tüm kart bilgilerin 3D Secure altyapısıyla korunur, DifaKids sunucularında kart bilgisi saklanmaz.
Ürünü iade etmek istiyorum, nasıl yapabilirim?
Ürünü teslim aldığın tarihten itibaren 14 gün içinde, etiketleri sökülmemiş ve kullanılmamış olması koşuluyla iade edebilirsin. Detaylı bilgi için
İade Koşulları sayfamızı inceleyebilirsin.
Beden seçerken nasıl karar vermeliyim?
Ürün açıklamalarında yaş aralığına göre beden bilgisi belirtilir. Çocuğunun boy/kilosu yaş ortalamasının dışındaysa bir üst bedeni tercih etmeni öneririz. Emin olamadığın durumlarda bize İletişim sayfasından ulaşabilirsin.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Sipariş kargoya verilmeden önce "Hesabım > Siparişlerim" üzerinden iptal talebinde bulunabilirsin. Kargoya verildikten sonra iptal işlemi yapılamaz, bu durumda ürünü teslim aldıktan sonra iade sürecini başlatabilirsin.
Ürün stokta görünmüyor, ne zaman gelir?
Stokta olmayan ürünler için kesin bir tarih veremiyoruz, ancak stoklarımız düzenli olarak yenilenmektedir. Yeni gelen ürünleri kaçırmamak için ürünü favorilerine ekleyebilirsin.
Kargo ücreti ne kadar?
500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti ödeme adımında sepet toplamına eklenir.
